Política de Privacidade

CASULO PSICOLOGIA

Controladora: WANESSA GONCALVES DOS SANTOS MENDONCA LTDA
CNPJ: 35.693.789/0001-98
Nome fantasia: CASULO PSICOLOGIA
Endereço: Rua 14A, Flamboyant Park Business – Sala 208 e 209, Jardim Goiás, Goiânia – GO, CEP 74810-190
Contato (DPO/Encarregado): contato@clinicacasulo.com.br · (62) 99229-7787

1. Introdução e escopo

Adotamos esta Política de Privacidade para explicar, de forma transparente, como tratamos dados pessoais no site https://clinicacasulo.com.br e em nossos canais relacionados (incluindo formulários de leads em plataformas parceiras). Ao utilizar nossos serviços, você declara ciência desta Política e, quando aplicável, consente com o tratamento descrito.

Vigência. Esta Política é contínua e por prazo indeterminado, aplicando-se a partir da sua publicação.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Observação sobre dados sensíveis (saúde): nossos formulários de leads não solicitam diagnóstico, prontuário ou dados de saúde. Evite inserir informações clínicas em campos de texto livre. Se, ainda assim, você as fornecer, trataremos apenas quando necessário para atendimento/triagem, com base no seu consentimento ou nas hipóteses da LGPD aplicáveis à tutela da saúde em procedimentos conduzidos por profissionais da área (art. 11).

2.2. Dados coletados automaticamente (“Dados do Dispositivo”)

Quando você navega no site, coletamos automaticamente: IP, informações de navegador e sistema, fuso horário, identificadores e cookies, páginas/URLs visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e interações. Utilizamos cookies, pixels e identificadores semelhantes (ver Seção 5).

2.3. Dados obtidos por terceiros/plataformas

Podemos receber dados quando você interage com nossos anúncios e formulários de cadastro de leads em plataformas como Facebook/Instagram (Meta), assim como de ferramentas de análise, hospedagem e CRM que operam para nós. Esses dados seguem também as políticas dessas plataformas.

3. Para que usamos seus dados (finalidades) e bases legais

Quando a base legal for consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer tempo pelos canais desta Política.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Tais terceiros tratam os dados sob nossas instruções e medidas contratuais de segurança e confidencialidade.

5. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Usamos cookies estritamente necessários (funcionamento do site) e analíticos/de desempenho (estatísticas agregadas) e podemos usar pixels (ex.: Meta Pixel) para mensurar alcance e eficácia de campanhas, inclusive retargeting.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. O bloqueio de certos cookies pode afetar a experiência no site.

6. Transferências internacionais

Nossos provedores podem operar fora do Brasil. Nessas situações, adotamos mecanismos previstos na LGPD (art. 33 e seguintes), como cláusulas contratuais e boas práticas de segurança, assegurando níveis adequados de proteção.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades desta Política, cumprimento de prazos legais/regulatórios e exercício de direitos. Dados de marketing são mantidos até revogação do consentimento ou oposição do titular, observado o necessário para comprovação de comunicações.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; oposição; revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Como exercer: envie requisição para contato@clinicacasulo.com.br ou (62) 99229-7787. Forneceremos resposta imediata em formato simplificado ou, quando necessário, declaração completa conforme a LGPD. O atendimento é gratuito, salvo hipóteses previstas em lei.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum meio, porém, é 100% livre de riscos. Caso identifiquemos incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida de dados de crianças/adolescentes sem o consentimento adequado, eliminaremos tais dados com prioridade.

12. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada nesta página; quando mudanças forem relevantes, poderemos adotar meios adicionais de aviso (ex.: banner no site ou e-mail).

13. Canais de contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, fale com nosso Encarregado (DPO) pelos canais: contato@clinicacasulo.com.br · (62) 99229-7787.

Endereço para correspondência: Rua 14A, Flamboyant Park Business – Sala 208 e 209, Jardim Goiás, Goiânia – GO, CEP 74810-190.